{"id":240,"date":"2024-08-31T15:28:33","date_gmt":"2024-08-31T13:28:33","guid":{"rendered":"https:\/\/gkkommunikation.se\/?p=240"},"modified":"2024-09-01T09:52:16","modified_gmt":"2024-09-01T07:52:16","slug":"hur-manga-roster-ska-en-organisation-ha","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gkkommunikation.se\/?p=240","title":{"rendered":"Hur m\u00e5nga r\u00f6ster ska en organisation ha?"},"content":{"rendered":"\n

Efter ett sommaruppeh\u00e5ll \u00e4r jag tillbaka med mina reflektioner kring slutrapporten fr\u00e5n Lunds universitet, ”Kommunikativa offentliga organisationer \u2013 Strategisk kommunikation som bygger relationer och f\u00f6rtroende”<\/a>. Idag vill jag diskutera rapportens sj\u00e4tte punkt: ”Bejaka polyfoni!”<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vad inneb\u00e4r polyfoni?<\/h2>\n\n\n\n

Polyfoni, eller flerst\u00e4mmighet, inneb\u00e4r att flera olika r\u00f6ster ska kunna g\u00f6ra sig h\u00f6rda i en organisation. Det l\u00e5ter enkelt och till och med sj\u00e4lvklart, men hur uppn\u00e5r vi detta i verkligheten? Olika organisationer har olika s\u00e4tt att fungera, och gemensamt \u00e4r att alla beh\u00f6ver ett fungerande samspel, b\u00e5de internt och med omv\u00e4rlden. H\u00e4r har kommunikationsarbetet en avg\u00f6rande roll f\u00f6r att detta samspel ska fungera s\u00e5 smidigt som m\u00f6jligt.<\/p>\n\n\n\n

Utmaningen med organisationens budskap<\/h2>\n\n\n\n

En ofta f\u00f6rekommande diskussion handlar om organisationens budskap. Dessa \u00e4r s\u00e4llan enkla att formulera och \u00e4nnu sv\u00e5rare att anv\u00e4nda i vardagen. Dessutom beh\u00f6ver dessa budskap ofta utv\u00e4rderas och omv\u00e4rderas, eftersom b\u00e5de organisationen och dess omv\u00e4rld \u00e4r i st\u00e4ndig f\u00f6r\u00e4ndring.<\/p>\n\n\n\n

Ska budskapen vara statiska eller dynamiska?<\/h2>\n\n\n\n

I vissa organisationer behandlas budskapen som om de vore huggna i sten; alla som kommunicerar eller producerar informationsmaterial f\u00f6rv\u00e4ntas \u00e5terge dessa budskap n\u00e4stan ordagrant, oavsett situation.<\/p>\n\n\n\n

I organisationer d\u00e4r medarbetarna ges stort f\u00f6rtroende att tolka och f\u00f6rmedla budskapen p\u00e5 sitt eget s\u00e4tt skapas en positiv k\u00e4nsla av \u00e4garskap och engagemang. Detta kan leda till mer innovativa, kreativa och effektiva kommunikationsstrategier. Samtidigt \u00e4r det viktigt att att medarbetarna har tillr\u00e4cklig kunskap och st\u00f6d f\u00f6r att verkligen kunna representera sin organisation p\u00e5 ett professionellt s\u00e4tt.<\/p>\n\n\n\n

Polyfoni i praktiken: ett exempel<\/h2>\n\n\n\n

Trov\u00e4rdighet \u00e4r nyckeln, och den uppn\u00e5s n\u00e4r du \u00e4r sann mot dig sj\u00e4lv och din roll. Det g\u00e4ller b\u00e5de f\u00f6r organisationen som helhet och f\u00f6r varje enskild medarbetare. Du \u00e4r mest trov\u00e4rdig n\u00e4r du f\u00f6rklarar saker med dina egna ord och p\u00e5 ditt eget s\u00e4tt.<\/p>\n\n\n\n

Ett exempel p\u00e5 detta \u00e4r fr\u00e5n mitt arbete i en organisation d\u00e4r b\u00e5de jag och den h\u00f6gsta chefen ofta representerade organisationen ut\u00e5t. Vi var \u00f6verens om organisationens grundl\u00e4ggande budskap och dess samh\u00e4llsbidrag. Men – v\u00e5ra presentationer var helt olika. Hans presentationer var strukturerade med punkter, diagram och fl\u00f6desscheman, medan mina byggde p\u00e5 fotografier och n\u00e5gra f\u00e5 illustrationer. Trots dessa skillnader f\u00f6rmedlade vi samma grundbudskap och gjorde det p\u00e5 s\u00e4tt som k\u00e4ndes \u00e4kta f\u00f6r oss b\u00e5da, vilket \u00f6kade v\u00e5r trov\u00e4rdighet.<\/p>\n\n\n\n

En samst\u00e4mmig flerst\u00e4mmighet<\/h2>\n\n\n\n

Polyfoni inneb\u00e4r d\u00e4remot inte att vem som helst f\u00e5r s\u00e4ga vad som helst. Det \u00e4r fortfarande viktigt att organisationen framst\u00e5r som samst\u00e4mmig. N\u00e4r jag beskriver min organisation ska lyssnaren kunna k\u00e4nna igen detta p\u00e5 organisationens hemsida. Om det inte finns en \u00f6verensst\u00e4mmelse mellan vad jag s\u00e4ger och vad som st\u00e5r p\u00e5 hemsidan, minskar trov\u00e4rdigheten b\u00e5de f\u00f6r mig och organisationen jag representerar.<\/p>\n\n\n\n

Medarbetarnas ansvar i en polyfon organisation<\/h2>\n\n\n\n

H\u00e4r kommer en annan viktig aspekt av polyfoni in: Alla medarbetare har ett ansvar att inte bara k\u00e4nna till organisationens budskap utan ocks\u00e5 att aktivt delta i utvecklingen av dessa budskap. Som rapporten konstaterar: \u201dInte bara medarbetare, utan ocks\u00e5 kunder, medborgare och andra intressenter har \u00f6kade m\u00f6jligheter att med sin r\u00f6st bidra till id\u00e9er om vad organisationen \u00e4r och st\u00e5r f\u00f6r<\/em>.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Eftersom b\u00e5de organisationen och dess omv\u00e4rld st\u00e4ndigt f\u00f6r\u00e4ndras \u00e4r det viktigt att vara uppm\u00e4rksam och redo att justera budskapen n\u00e4r det beh\u00f6vs. Den som m\u00e4rker att n\u00e5got beh\u00f6ver f\u00f6r\u00e4ndras, ansvarar f\u00f6r att lyfta fr\u00e5gan, oavsett position inom organisationen. Till exempel \u00e4r de som arbetar i kundtj\u00e4nst ofta de f\u00f6rsta som m\u00f6ter kundernas reaktioner.<\/p>\n\n\n\n

Vad har du f\u00f6r tankar kring polyfoni?<\/h2>\n\n\n\n

Hur fungerar polyfoni i praktiken? Har du egna erfarenheter eller tankar kring hur olika r\u00f6ster och perspektiv kan samverka? Dela med dig av dina tankar! Jag ser fram emot intressanta diskussioner i \u00e4mnet.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Efter ett sommaruppeh\u00e5ll \u00e4r jag tillbaka med mina reflektioner kring slutrapporten fr\u00e5n Lunds universitet, ”Kommunikativa offentliga organisationer \u2013 Strategisk kommunikation som bygger relationer och f\u00f6rtroende”. Idag vill jag diskutera rapportens sj\u00e4tte punkt: ”Bejaka polyfoni!” Vad inneb\u00e4r polyfoni? Polyfoni, eller flerst\u00e4mmighet, inneb\u00e4r att flera olika r\u00f6ster ska kunna g\u00f6ra sig h\u00f6rda i en organisation. Det l\u00e5ter […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":241,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-240","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-strategisk-kommunikation"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t