{"id":244,"date":"2024-09-10T13:33:54","date_gmt":"2024-09-10T11:33:54","guid":{"rendered":"https:\/\/gkkommunikation.se\/?p=244"},"modified":"2024-09-10T15:04:04","modified_gmt":"2024-09-10T13:04:04","slug":"att-bygga-upp-en-organisations-fortroende","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gkkommunikation.se\/?p=244","title":{"rendered":"Bygg upp f\u00f6rtroendet f\u00f6r din organisation"},"content":{"rendered":"\n

Sjunde punkten i rapporten fr\u00e5n Lunds universitet\u00a0\u201dKommunikativa offentliga organisationer \u2013 Strategisk kommunikation som bygger relationer och f\u00f6rtroende\u201d<\/a> heter Bygg organisationens f\u00f6rtroende inifr\u00e5n! Den belyser n\u00e5got som \u00e4r otroligt viktigt i en organisation: Att insidan m\u00e5ste vara likadan som utsidan.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Image<\/em> beskriver hur organisationen vill bli uppfattad, profil <\/em>hur organisationen vill vara och identitet<\/em> hur organisationen verkligen \u00e4r.<\/p>\n\n\n\n

Dessa tre b\u00f6r \u00f6verensst\u00e4mma med varandra. En trov\u00e4rdig organisation \u00e4r likadan p\u00e5 utsidan som p\u00e5 insidan. En viktig insikt blir d\u00e5 att det inte finns n\u00e5gra vattent\u00e4ta skott mellan intern och extern kommunikation. Om en representant f\u00f6r organisationen s\u00e4ger en sak, hemsidan en annan och sociala medier en tredje f\u00f6rlorar organisationen i trov\u00e4rdighet.<\/p>\n\n\n\n

Var sker en organisations kommunikation?<\/h2>\n\n\n\n

T\u00e4nk dig en organisation som inte kommunicerar alls. Inte med omv\u00e4rlden. Inte med sina medarbetare. Helt enkelt. Inte. Alls.<\/p>\n\n\n\n

Det skulle inte h\u00e4nda s\u00e4rskilt mycket i och omkring den organisationen, eller hur? Inga varor eller tj\u00e4nster skulle bli s\u00e5lda. Inget skulle kunna k\u00f6pas in. Medarbetarna skulle inte ha en aning om vad de f\u00f6rv\u00e4ntades g\u00f6ra.<\/p>\n\n\n\n

T\u00e4nk dig sedan en organisation som kommunicerar p\u00e5 ett fantastiskt s\u00e4tt med b\u00e5de omv\u00e4rld och inv\u00e4rld. H\u00e4r h\u00e4nder mycket positivt. Samarbetet med omv\u00e4rlden fungerar str\u00e5lande och medarbetarna k\u00e4nner b\u00e5de mening och gl\u00e4dje.<\/p>\n\n\n\n

Intern och extern kommunikation h\u00f6r ihop<\/h2>\n\n\n\n

M\u00e5nga t\u00e4nker p\u00e5 \u201dkommunikation\u201d som ett verktyg f\u00f6r att bygga upp en bild av organisationen mot omv\u00e4rlden. Men \u201dkommunikation\u201d \u00e4r dessutom hur organisationen fungerar ihop med sig sj\u00e4lv. Vilka v\u00e4gar informationen tar, vem som pratar med vem om vad. Dock \u00e4r det tyv\u00e4rr inte ovanligt att det finns ett glapp mellan ledningens syn och medarbetarnas upplevelser.<\/p>\n\n\n\n

Det handlar allts\u00e5 om att f\u00f6lja, st\u00f6tta och utveckla verksamheten s\u00e5 att m\u00e4nniskor ska kunna n\u00e5s av \u2013 eller sj\u00e4lva hitta \u2013 den information som de beh\u00f6ver n\u00e4r de beh\u00f6ver den. De ska vara trygga i p\u00e5 vilket s\u00e4tt de ska dela information med varandra. H\u00e4r \u00e4r det ocks\u00e5 viktigt att identifiera kunskapsluckor och uppt\u00e4cka samarbetsglapp. Allt med syftet att f\u00e5 en i grunden bra verksamhet att fungera \u00e4nnu b\u00e4ttre.<\/p>\n\n\n\n

Gl\u00e4dje kreativitet kommunikation<\/h2>\n\n\n\n

Som mitt mantra: Gl\u00e4dje, kreativitet och kommunikation<\/a>. I en organisation d\u00e4r kulturen \u00e4r positiv och utvecklande, d\u00e4r medarbetarna \u00e4r involverade och engagerade i m\u00e5ls\u00e4ttningarna, d\u00e4r \u00e4r ocks\u00e5 arbetsgl\u00e4djen st\u00f6rst. En s\u00e5dan organisation har helt enkelt byggt upp sitt f\u00f6rtroende p\u00e5 ett bra s\u00e4tt, och det brukar ocks\u00e5 synas i den ekonomiska redovisningen.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e4r problem av olika slag uppst\u00e5r hj\u00e4lper engagerade medarbetare till att hitta l\u00f6sningar. De vet n\u00e4mligen inte bara vad som \u00e4r organisationens \u201dvarf\u00f6r\u201d utan de har ocks\u00e5 ett eget \u201dvarf\u00f6r\u201d knutet till sin yrkesroll.<\/p>\n\n\n\n

Med andra ord \u00e4r en viktig del av kommunikationsarbetet att st\u00f6dja och utveckla medarbetarna. S\u00e5 h\u00e4r st\u00e5r det i rapporten<\/a>:<\/p>\n\n\n\n

\n

\u00c5tg\u00e4rder f\u00f6r att skapa internt f\u00f6rtroende, psykologisk trygghet, identifikation med och stolthet \u00f6ver organisationen tycks vara \u00e4n viktigare f\u00f6r att skapa ett kommunikativt engagemang bland medarbetarna. Kommunikat\u00f6rer har tillsammans med andra funktioner som HR en viktig roll i att skapa dessa f\u00f6ruts\u00e4ttningar, men det kr\u00e4vs ocks\u00e5 att ledningen och cheferna bidrar i det arbetet. <\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sjunde punkten i rapporten fr\u00e5n Lunds universitet\u00a0\u201dKommunikativa offentliga organisationer \u2013 Strategisk kommunikation som bygger relationer och f\u00f6rtroende\u201d heter Bygg organisationens f\u00f6rtroende inifr\u00e5n! Den belyser n\u00e5got som \u00e4r otroligt viktigt i en organisation: Att insidan m\u00e5ste vara likadan som utsidan. Image beskriver hur organisationen vill bli uppfattad, profil hur organisationen vill vara och identitet hur organisationen […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":248,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-244","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-strategisk-kommunikation"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gkkommunikation.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/244"}],"collection":[{"href":"https:\/\/gkkommunikation.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gkkommunikation.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gkkommunikation.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gkkommunikation.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=244"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/gkkommunikation.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/244\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":253,"href":"https:\/\/gkkommunikation.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/244\/revisions\/253"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gkkommunikation.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/248"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gkkommunikation.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=244"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gkkommunikation.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=244"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gkkommunikation.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=244"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}